1. Prikupljanje informacija
Lični podaci
Možemo prikupljati sledeće lične podatke koje dobrovoljno unosite u formu za online prijavu štete:
- Ime i prezime
- Email adresa
- Broj telefona
- Adresa stanovanja
- Datum rođenja
- Jedinstveni matični broj građana (JMBG)
- Podaci o vozilu
- Podaci o štetnom događaju i odštetnom zahtevu
- Dokumenta i prilozi koje dostavite (npr. fotografije, video, zapisnici/beleške, kao i fotografija prednje strane tekućeg računa)
Podaci o korišćenju
Automatski možemo prikupljati određene tehničke informacije kada posetite sajt, kao što su:
- IP adresa
- Tip pretraživača i operativni sistem
- Vreme i datum posete
- Stranice koje ste posetili i trajanje posete
2. Kako koristimo vaše informacije
Informacije koje prikupljamo koristimo za sledeće svrhe:
- Obrada vašeg zahteva za naknadu štete i pružanje podrške
- Komunikacija u vezi sa vašim zahtevom
- Poboljšanje funkcionalnosti i bezbednosti sajta
- Ispunjavanje zakonskih obaveza
- Sprečavanje prevara i zloupotreba
3. Čuvanje i zaštita podataka
Sigurnosne mere
Primenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mere radi zaštite ličnih podataka (npr. kontrola pristupa, minimizacija podataka i bezbednosne provere).
Priloženi dokumenti
Dokumenta koja pošaljete kroz formu ne čuvamo kao fajlove na serveru. Prilozi se obrađuju radi slanja administratoru (vlasniku) i šalju kao ZIP dodatak u email poruci.
Period čuvanja
Podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za obradu zahteva i ispunjenje zakonskih obaveza. Nakon isteka tog perioda podaci se bezbedno brišu ili anonimizuju, gde je primenljivo.
4. Deljenje informacija
Ne prodajemo i ne iznajmljujemo vaše podatke trećim stranama. Međutim, podatke možemo deliti sa:
- Pružaocima usluga koji nam pomažu u poslovanju (npr. hosting, email infrastruktura, IT podrška), isključivo u meri potrebnoj za izvršenje usluge
- Nadležnim organima kada je to zakonski obavezno
5. Vaša prava
U skladu sa važećim propisima, imate prava u vezi sa vašim ličnim podacima, uključujući pravo na pristup, ispravku, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost i prigovor.
Za ostvarivanje prava, kontaktirajte nas putem podataka iz odeljka “Kontakt”.
6. Kolačići
Sajt može koristiti kolačiće i slične tehnologije radi funkcionalnosti i poboljšanja korisničkog iskustva. Podešavanja kolačića možete kontrolisati u svom pretraživaču.
7. Google reCAPTCHA
Na formi za online prijavu štete koristimo Google reCAPTCHA radi sprečavanja zloupotreba i automatizovanih prijava. Korišćenje reCAPTCHA podleže Google Politici privatnosti i Uslovima korišćenja.
8. Izmene politike privatnosti
Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati. Sve izmene biće objavljene na ovoj stranici uz ažurirani datum.